Traitement des réclamations:
(Art 325-12-1 du RGAMF et instruction AMF n°2012-07 du 13/07/2012-MAJ 24/04/2013)
Par réclamation, l’AMF vise les déclarations actant du mécontentement du client envers le professionnel. Une demande d’information, d’avis, de clarification, de service ou de prestation n’est pas une réclamation.
Ainsi pour toute réclamation votre conseiller peut être contacté selon les modalités suivantes :
– Par courrier : 386, Rue Paradis, 13008 Marseille
– Par téléphone : 0033 622 048 076
– Par mail : reclamations@ever-finance.com
Vous pouvez également contacter :
Le Médiateur de l’ANACOFI : Médiateur de l’ANACOFI, 92 rue d’Amsterdam, 75009 Paris
Le Médiateur de l’AMF : Mme Marielle Cohen-Branche, Autorité des Marchés Financiers, 17 Place de la Bourse, 75 082 Paris cedex 02